Un inmueble para comprar, vender o hacer sucesiones. → Una inmobiliaria lograra una imagen seria que genere confianza y comodidad cuando el cliente exprese la necesidad habitacional con total libertad,
Varios ítems deben trabajarse para que una inmobiliaria desarrolle perfectamente una imagen confiable y confortable. En primer lugar, es de suma importancia el desarrollo de un logo acorde: es la "bandera" de la empresa, y como tal debe expresar simbólicamente la filosofía propia. Segundo, habrá que considerar el espacio físico de atención al público. El lugar de atención debe ser sobrio y no sobrecargado, con detalles que generen la sensación en el cliente de comodidad similar al de una casa. Por ejemplo, puede cambiarse la frialdad e impersonalidad de un escritorio típico de despacho por una mesa ratona con algunos sillones y cercana a una ventana; de esta forma se logra mantener la seriedad pero sumando mayor calidez a la relación. Por último (pero no por ello menos importante), el trato con el público: se debe ser amable y confidente sin recurrir a una excesiva toma de confianza (al punto de tutear o utilizar palabras inapropiadas), y a su vez se debe reflejar en la apariencia el carácter sobrio, amable y confiable de la empresa, ya que cada trabajador la representa.2011-11-07 23:01:23
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