Un inmueble para comprar, vender o hacer sucesiones. → Una inmobiliaria lograra una imagen seria que genere confianza y comodidad cuando el cliente exprese la necesidad habitacional con total libertad,
Para lograr que el cliente desposite su confianza y se sienta comodo y a gusto con la empresa, esta debe mantener siempre una buena imagen de seriedad y compromiso con Aquel. En mi opinión lo fundamental para una imagen de seriedad es mantener la transparencia empresarial, las mentiras al cliente pueden llevar a un beneficio a corto plazo, pero son poco ultiles a la hora de que el cliente recomiende sus servicios. Otro aspecto fundamental para lograr una buena imagen son la buena propaganda (relacionado con el tema anterior) y ciertas reglas de protocolo (vestir y hablar adecuadamente, contestar los llamados y los mails a tiempo, ser puntual a la hora de las entrevistas o vistas de inmuebles). Por último, mantener buenas relaciones interpersonales, tanto entre los empleados de la inmobiliaria hasta con los actores externos en el proceso del negocio (nunca es bueno para la imagen de ninguna empresa que el cliente presencie una discusión o queja).2011-11-05 03:37:00
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